DESKRIPSI
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan stakeholder.Kemampuan untuk menyampaikan informasi perusahaan kepada public luar, mekanisme penyampaian informasi dan pengenalan media apa saja yang bisa dimanfaatkan secara efektif akan sangat mempengaruhi citra perusahaan di mata stakeholder. Terjadinya misskomunikasi akan menurunkan citra perusahaan yang akan berdampak pada hilangnya kepercayaan public dan akhirnya berdampak pada penjualan atau pelayanan yang dihasilkan. Training ini akan membahas tentang seluk beluk komunikasi perusahaan dalam hubungannya dengan stakeholder.
TUJUAN
Peserta memahami tentang peran komunikasi perusahaan, mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan media serta troubleshooting dalam corporate communication.
MATERI
- Konsep Komunikasi perusahaan
- Konsep komunikasi dan Pelayanan Prima perusahaan
- Manfaat dan peran komunikasi bagi perusahaan
- Karakter Pelayanan perusahaan
- Identifikasi ekspektasi audience/stakeholder
- Perencanaan komunikasi perusahaan dan berbagai jenis model komunikasi
- Mekanisme penyampaian informasi kepada publik dan stakeholder
- Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media, karakter media dan cara menjalin hubungan dengan media
- Teknik cara mengatasi miss komunication dan krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
- Studi kasus
PESERTA
Semua level Manager, Supervisor dan Staff General affair, Public relation, bagian yang memerlukan topic ini.
Instruktur
Dr. Nur Wening, S.E, M.Si, CHRA dan Tim
Trainer dan konsultan professional di bidang Manajemen SDM. Berpengalaman memberikan training di berbagai Perusahaan Nasional dan Multinasional. Beliau memperoleh gelar doktor dari fakultas ekonomi Universitas Negeri Sebelas Maret (UNS) Surakarta. Beliau memiliki sertifikasi CHRA (Certified Human Resource Analysist) from American Academy of Project Management (AAPM).
Metode
Metode pelatihan online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :
- Metode Peserta Belajar Online Mandiri (Asinkron) yaitu:
- Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
- Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
- Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer dari PT Expertindo melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
- Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama
- Metode Live Online Training (Sinkron) yaitu:
- Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
- Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
- Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama
Ketentuan Online Training
Persiapan Peserta
- Dianjurkan menggunakan laptop, bukan smartphone.
- Koneksi internet yang stabil.
- Buku dan alat tulis.
- Peserta menginstall aplikasi sesuai yang akan digunakan, sebelum jadwal training berlangsung. Untuk yang mempunyai kesulitan, bisa menghubungi staff kami sebelum jadwal training berlangsung
Platform yang digunakan
- Beberapa alternative platform Zoom, Google Meet, Hang Out, Team link atau Webex untuk conference live training
- Google Classroom untuk memuat materi, tugas dan dokumen lain yang dapat diakses peserta dengan link dan kode kelas yang akan diberikan oleh penyelenggara sebelum pelaksanaan training.
Cara masuk ke video conference
- Penyelenggara akan memberikan undangan berupa link.
- Klik linktersebut, ikuti arahan selanjutnya.
- Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
Investasi dan Fasilitas
- Course Fee Rp 2.900.000
- Modul online training
- Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy
