Deskripsi
Tuntutan konsumen terhadap kemampuan produk dalam memuaskannya dan tuntutan produsen dalam biaya produksi selalu dalam posisi trade off. Mengorbankan kwalitas seringkali menjadi bumerang bagi produsen yang bisa secara lansung “bunuh diri”. Konsumen adalah “dewa” bagi produsen yang harus dipuaskan dan di prioritaskan, untuk diperlukan tools untuk mengendalikan kwalitas tersebut agar terjadi simbiosis mutualisme di antara kepentingan kedua belah pihak.
Dalam training ini akan di bahas mengenai tools manajemen kualitas yang aplikatif, sehingga peserta diharapkan mampu mengaplikasikan tools tersebut di lapangan
Tujuan
- Peserta memahami konsep quality improvement
- Peserta mampu menggunakan quality improvement’s tools
Materi
- Konsep kualitas dalam industri manufaktur dan jasa
- Dimensi kualitas pada manufacture
- Performance
- Feature
- Reliability
- Confermance
- Durability
- Serviceability
- Aesthetic
- Perception
- Dimensi kualitas pada jasa
- Communication
- Credibility
- Security
- Knowing the costumer
- Reliability
- Tangibles
- Responsiveness
- Competence
- Acess
- Courtesy
- Biaya Kualitas
- Paradigma lama versus paradigma baru
- Biaya untuk menciptakan produk berkwalitas
- Biaya pencegahan (prevention cost)
- Biaya penilaian (appraisal cost)
- Biaya yang harus dikeluarkan karena produk cacat
- Biaya kegagalan internal (internal failure cost)
- Biaya kegagalan eksternal (external failure cost)
- Biaya kualitas versus nilai kualitas
- Quality Improvement Technique
- Pareto diagram
- Matrix Analysis
- Grier Diagram
- Time series
- Cause – and effect diagram
- Check sheet
- Histogram
- Process capability
- Control chart
- Scatter diagram
- Run chart
- Process flow chart
Peserta
Engineering, Quality Control, Maintenance, Production dan department lain yang terkait dengan Quality improvemet.
Metode
Metode pelatihan online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih metode yang sesuai.
Metode tersebut adalah:
- Metode Peserta Belajar Online Mandiri (Asinkron) yaitu:
- Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
- Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
- Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer dari PT Eltasa Prima Konsulta melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
- Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama
- Metode Live Online Training(Sinkron) yaitu:
- Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
- Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
- Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama
Investasi & Fasilitas
- Biaya Pelatihan Rp 2.800.000
- Modul online training
- Sertifikat training (Hardcopy dan/atau Softcopy)
Instruktur
Drs. Imam Djati Widodo,M.Eng.Sc & Team
