DESKRIPSI

Pengukuran kinerja program Corporate Social responsibility (CSR) bertujuan sebagai dasar evaluasi dan umpan balik, apakah program yang selama ini dijalankan tepat sasaran. Tepat sasaran yang dimaksudkan adalah apakah stakeholder telah merasakan manfaatnya, apakah dana dan sumberdaya yang telah dikeluarkan telah dimanajemen secara optimal dan apakah shareholder akan mendapatkan manfaat dalam jangka panjang. Pengukuran kinerja dilakukan pada multistakeholder CSR yaitu: Customer, Employee, Business Parnert, Shareholder, Environment &community. Training ini akan membahas tentang langkah pengukuran kinerja dan matriks yang dibutuhkan beserta KPI CSR.

TUJUAN

Peserta dapat memahami dan merancang KPI untuk CSR dan membuat matriks penilaian CSR.

MATERI

1. Ruang lingkup Performance Measurement (Pengukuran Kinerja) CSR

2. Berbagai Model untuk merancang KPI CSR

3. Merancang KPI CSR

4. Langkah melakukan Pengukuran Kinerja:

Definisikan tujuan strategis dan sasaran secara jelas dan terukur

Siapkan Log Frame model

Identifikasi ukuran spesifik untuk output (indicator program) dan outcome (indicator tujuan strategis)

Identifikasi sumber data pengukuran

Lakukan pengukuran

Analisis Gap antara target dengan hasil pengukuran

5. Metode pengukuran, analisis data dan interpretasi hasil

6. Rekomendasai tindak lanjut dan feed back

7. Case study dan praktek

PESERTA

· Manajer dan staff public relations, corporate secretary, corporate communications atau karyawan lain yang menjalankan fungsi public relations untuk menjaga citra perusahaan dan produknya.

· Staff CSR dan COMDEV

INSTRUKTUR

Dra. Riyanti W. Lestari, M.Si