Deskripsi

Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan adalah hal utama harus ada dalam sebuah manajemen. Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan mengacu pada serangkaian kegiatan yang memberikan peluang kepada setiap karyawan untuk mendapatkan dan meningkatkan keterampilan yang berkaitan dengan pekerjaan. Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan umumnya diberikan kepada karyawan yang baru maupun karyawan yang telah ada, tujuannya adalah agar setiap karyawan tersebut mampu menghadapi situasi – situasi yang selalu berubah.

Sementara itu Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan bertujuan untuk mengembangkan keterampilan untuk pekerjaan masa depan. Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan merupakan suatu proses pendidikan jangka panjang yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir dimana karyawan manajerial mempelajari pengetahuan konseptual dan teoritis guna mencapai tujuan umum..

Manfaat Pelatihan

Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan mempunyai tujuan yang terdiri dari beberapa tujuan antara lain:

1. Memutakhirkan keahlian seorang individu sejalan dengan perubahan teknologi. Melalui Pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan, dapat memastikan bahwa setiap individu dapat secara efektif menggunakan teknologi-teknologi baru
2. Mengurangi waktu belajar seorang individu baru untuk menjadi kompeten dalam pekerjaan.
3. Membantu memecahkan persoalan operasional.
4. Mengorientasikan setiap individu terhadap organisasi.
5. Memberikan kemampuan yang lebih tinggi dalam melaksanakan tugas dalam bekerja.
6. Meningkatkan tingkat professionalisme para karyawan.

Materi Training

1. Pendahuluan kompetensi karyawan:

1. Kompetensi dasar
2. Kompetensi fungsional
3. Kompetensi manajerial

1. Keterampilan/ Softskill yang harus dimiliki:

1. keterampilan dasar komunikasi,
2. keterampilan dasar pemecahan masalah
3. keterampilan dasar interpersonal.
4. Ruang lingkup public speaking dan presentasi
5. Teknik Komunikasi
6. Komunikasi Empati
7. Komunikasi Assertif
8. Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
9. Teknik Menjaga Emosi
10. Media komunikasi
11. Komunikasi birokrasi

1. Basic Tools Manager in Managerial and leadership skill
2. Pengembangan terhadap orang lain

1. Cara menumbuhkan Motivasi untuk kemajuan
2. Coaching, counseling dan mentoring

1. Creative Thinking Skill

8. Studi Kasus

Metode

Presentasi, Diskusi dan Studi Kasus.

Instruktur

Drs. Budi Suprapto., MBA., Ph.D and team