DESKRIPSI

Salah satu faktor keberhasilan industri Jepang dan industri kelas dunia adalah penerapan Total Quality Management (TQM) secara efektif dengan pembentukan Small Group Activity (SGA)  atau disebut juga Quality Circle (QC). Karena keberhasilan ini, sejumlah industri negara maju dan sedang berkembang termasuk Indonesia, menerapkan TQM dengan membentuk SGA untuk  meningkatkan mutu, produktivitas dan daya saing menuju World Class Manufacturing/Services.

SGA adalah sekelompok kecil karyawan yang terdiri dari 3 – 12 orang dari unit kerja yang sama atau yang melakukan pekerjaan yang sama, yang dengan sukarela secara berkala dan berkesinambungan mengadakan pertemuan dibawah seorang ketua kelompok (Supervisor) dan mereka dilatih untuk mengidentifikasi masalah dan memecahkannya, mempresentasikan kepada manajemen (apabila diperlukan) serta mengimplementasikannya di tempat kerja (Hutchins, D. Quality Circles Handbook. Pitman, 1985). SGA dibentuk dengan sruktur, program dan aktivitas yang direncanakan dan dievaluasi secara rutin oleh perusahaan. Dalam menjalankan aktivitasnya,SGA  dilengkapi dengan alat–alat  pemecahan masalah  (7 tools) dan  alat baru yang digunakan oleh berbagai SGA dewasa ini .

Training ini akan membahas tentang apa dan bagaimana SGA di world class industry,bagaimana membentuk SGA, apa saja kegiatannya, bagaimana struktur SGA, bagaimana menjalankan SGA, hambatan (pitfalls ) dalam implementasi SGA  dan alat (tools) yang digunakan untuk emngidentifikai dan memecahkan masalah.

TUJUAN

Peserta memahami tentang berbagai hal untuk merencanakan , mengoperasikan dan mengevaluasi SGA agar  kinerja perusahaan meningkat Menuju World Class Manufacturing/Services.

MATERI

1. Introduction to Efective SGA

• Pengertian SGA, Tujuan SGA
• Benchmark SGA di perusahaan kelas dunia

2. Bagaimana membentuk SGA
3. Struktur SGA program

• Six Basic Elements
• Circle participants or members.
• Circle leaders/deputy leaders.
• Program facilitator.
• Steering/advisory committee.
• Top management.
• Non-participating management/members.

4. Bagaimana menjalankan SGA

• Langkah –langkah pembentukan dan menjalankan SGA
• Appointment of a steering committee, facilitator and QC team leaders.
• Formation of QCs by nomination/voluntary enrolment of QC members.
• Training of all QC members (by an expert consultant).
• Training of non-participating employees (by an expert consultant).
• Problem data bank and identification of problems for QC work.
• QC problem resolution by QCs through standardized techniques.
• Presentation of QC solutions to management.
• Evaluation of award/recognition.

5. SGA Meeting

• Kapan dan apa yang dibahas
• Code of conduct dan etika meeting

6. Alat dan Teknik Pemecahan Masalah (Problem Solving Tools and Techniques Used by SGA)

• Alat dan teknik pemecahan masalah yang digunakan:
• Pareto analysis.
• Cause and effect diagram (or fish bone diagram or Ishikawa diagram).
• Scatter diagram
• Stratification
• Check sheet
• Control charts and graphs
• Alat baru yang digunakan (New QC Tools)
• Relations diagram.
• Affinity diagram.
• Systematic diagram or Tree diagram.
• Matrix diagram.
• Matrix data analysis diagram.
• PDPC (Process Decision Program Chart).
• Arrow diagram.

7. Hambatan (Pitfalla) SGA dan cara mengatasinya

PESERTA

Semua staff/karyawan dari berbagai Department

METODE

Metode pelatihan  online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih  metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

1. Metode Peserta Belajar Online Mandiri  (Asinkron) yaitu:

• Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
• Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
• Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer dari PT Expertindo melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
• Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama

1. Metode Live Online Training (Sinkron)   yaitu:

• Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
• Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
• Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama

INVESTASI DAN FASILITAS

• Course Fee Rp 2.900.000
• Modul online training
• Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy

INSTRUKTUR

Dr. Elisa Kusrini, M.T, CPIM, CSCP dan Tim

Trainer dan konsultan professional di bidang manajemen SDM, Supply Chain, Manajemen Operasi, Perencanaan Produksi dan Pengendalian Inventory,  Purchasing, Procurement, Logistic, Warehousing, dan Manajemen 5S. Beliau menyelesaikan program doktoral di bidang Teknik Industri dari Universitas Gadjah Mada di tahun 2015. Berpengalaman memberikan training sejak tahun 2005 dengan klien dari berbagai perusahaan BUMN, swasta nasional, maupun multinasional, serta pemerintahan.