Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan  adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan stakeholder maupun masyarakat.Kemampuan untuk menyampaikan informasi yang ada dalam pemerintah kepada  masyarakat, mekanisme penyampaian informasi  dan pengenalan media apa saja yang bisa dimanfaatkan secara efektif akan sangat mempengaruhi citra pemerintah di masyarakat. Terjadinya misskomunikasi akan menurunkan citra pemerintah yang akan berdampak pada hilangnya kepercayaan publik dan akhirnya berdampak pada pelayanan yang diberikan.  Training ini akan membahas tentang seluk beluk komunikasi pemerintah dalam hubungannya dengan stakeholder dan masyakarat.

TUJUAN

Peserta memahami tentang peran komunikasi pemerintah, mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan media serta troubleshooting dalam government communication strategy.

MATERI

1. Konsep Komunikasi dalam pemerintahan

• Konsep komunikasi dan Pelayanan Prima pemerintah
• Manfaat dan peran komunikasi bagi pemerintahan
• Karakter Pelayanan publik pemerintahan

1. Identifikasi   ekspektasi  publik dan stakeholder
2. Perencanaan komunikasi  pemerintahan dan berbagai jenis model komunikasi
3. Mekanisme penyampaian informasi  kepada publik dan stakeholder
4. Pengenalan Berbagai jenis media, aktivitas media,  karakter media dan  cara menjalin hubungan dengan media
5. Teknik cara mengatasi miss komunication dan  krisis komunikasi dengan stakeholder dan media
6. Studi kasus