Deskripsi
Dalam era globalisasi kualitas telah menjadi harapan dan keiginan semua orang, khususnya pelanggan. Oleh karena itu para pelaku bisnis dan produsen harus selalu berusaha mengembangkan kualitas produk sejalan dengan trend globalisasi. Kualitas yang muncul dari suatu produk merupakan kompromi dari sekelompok karakteristik yang diinginkan konsumen yang berhasil diterjemahkan oleh produsen. Kualitas produk/dapat diwujudkan bila orientasi seluruh kegiatan perusahaan atau organisasi berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction). Oleh karena itu aktivitas pengendalian kualitas mencakup seluruh fase dari penelitian dan pengembangan produk, perancangan proses produksi, dan kepuasan konsumen.
Pengendalian kualitas dibedakan menjadi dua bagian yaitu pengendalian kualitas off line berhubungan dengan aktifitas selama pengembangan produk dan disain proses dan pengendalian kualitas online berhubungan dengan proses selama produksi. Tiga konsep yang bertujuan memperbaiki kualitas produk dan proses yaitu ketangguhan kualitas (quality robustness), fungsi kerugian kualitas (quality loss function) dan kualitas beorientasi target (target-oriented quality) telah diperkenalkan oleh Genichi Taguchi. Agar para pelaku bisnis dan produsen benar-benar memahami pendekatan dan metodologi pengembangan kualitas yang sesuai keinginan pelanggan secara komprehensif, maka perlu adanya pelatihan yang diharapkan dapat menjawab berbagai permasalahan yang ada
Tujuan
Setelah selesai training diharapkan peserta dapat:
- Mengidentifikasi keinginan dan harapan konsumen
- Menterjemahkan keinginan dan harapan konsumen pada suatu produk
- Mendisain produk yang sesuai dengan harapan konsumen
- Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas suatu produk
- Mengembangkan secara jelas dan cukup spesifik standar, prosedur, peralatan produksi dan optimasi kinerja mesin
Materi Training
- Unsur, Dimensi dan Biaya Kualitas ;
- Teknik Pengukuran Kualitas dan Pengendalian Kualitas;
- Konsep Taguchi : Fungsi Kerugian dan Kapabilitas Proses; Disain Proses
- Optimasi Disain Eksperimen Taguchi
- Studi kasus : penentuan standar, prosedur, peralatan produksi dan optimasi kinerja mesin.
Metode
Presentasi, Diskusi, Study Kasus
Lead Instruktur
Agus Mansyur ST M.Eng and team
