Seorang manager yang baik adalah yang dapat mengidentifikasi potensi dari bawahan, memberi kesempatan untuk memaksimalkan potensi dan mampu mengarahkan untuk dapat mencapai kinerja optimal. Untuk dapat mengarahkan karyawan atau bawahan secara efektif, maka seorang manajer harus memiliki kemampuan dalam hal counseling. Fungsi ini dilakukan dengan cara mengamati, menilai, mengarahkan , memberi contoh, membimbing dan melakukan interaksi dengan cara yang efektif. Training ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan ketrampilan tentang konsep dan aplikasi counseling yang efektif sehingga manajer atau supervisor dapat mengoptimalkan perannya dalam memimpin karyawan/bawahan.
Materi
- Introduction to Counseling
- Effective Counseling Practices
- People problem
- Problem problem
- Role play
3. Conducting Counseling for Positive Impact
- Steps and techniques
- Do’s and don’ts
4. Essential Skills for Effective Counseling
- Approaches
- Listening skills
- Questioning
- Giving/obtaining feedback
- Problem solving
- Critical thinking and creativity
5. Handling Emotions and Conflict
- Anxiety, fear, anger, depression and hopelessness
- Attitude problems
- Poor performers
- Other business ethics related concern
- concern
