Background

Evaluasi kinerja organisasi merupakan suatau kegiatan yang dilakukan untuk mengetahui efektifitas dan efisiensi kegiatan organisasi. Suatu organisasi perlu mengetahui  apa yang menjadi tujuannya. Sama halnya dengan suatu organisasi perlu mengetahui bahwa apa yang dilakukan mendekatkan dengan tujuan dan apa saja yang telah dicapai. Seorang manajer perlu mengetahui seberapa efektif timnya.

Objectives  

1.     Mengetahui hal-hal yang perlu dituju

2.     Mengetahui informasi berguna bagi kemajuan organisasi

3.     Mengetahui metode evaluasi kinerja organisasi

4.     Mengetahui teknik perbaikan sistem organisasi

 Contents

1.      Pendekatan Evaluasi Kinerja Organisasi

2.      Pendekatan pencapaian tujuan

3.      Pendekatan Sistem/Proses Internal

4.      Pendekatan Kepuasan Konstituen Strategis

5.      Pendekatan Faktor Bersaing

6.      lndikator dan Metode Evaluasi Kinerja Organisasi

7.      Common Assessment Framework (CAF)

8.      Baldrige National Quality Program (BNQP)