Dalam melakukan penjualan kepada konsumen, diperlukan pengetahuan, ketrampilan dan seni yang sesuai sehingga calon konsumen akan merasa tertarik dan membeli produk yang ditawarkan. Hal tersebut erat kaitannya dengan dua tipe dari konsumen yang ada, yaitu yaitu tipe easy dan tipe difficult. Tipe easy akan membeli produk kita dengan mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya, sehingga dalam menghadapi customer type difficult, sang pemasar memerlukan teknik-teknik yang tepat mengenai negosiasi agar proses negosiasi tersebut berjalan lancer dan berhasil. Proses negosiasi tidak hanya berlangsung antara marketing dengan konsumen, tetapi dapat juga terjadi antar partner bisnis. Suksesnya bernegosiasi akan di tuangkan dalam penyusunan Kontrak dimanaTraining ini akan memberikan pemahaman mengenai teknik negosiasi yang disertai dengan trik-trik dalam bernegosiasi dengan konsumen ataupun dengan partner bisnis serta penyusunan kontraknya.
Tujuan
Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu
- Meningkatkan kemampuan dalam bernegosiasi dengan konsumen maupun partner bisnis.
- Memahami konsep penting dalam klausul kontrak
- Menyusun, menganalisa, dan mempersiapkan kontrak
- Memahami langkah menyelesaikan perselisihan dengan mediasi dan arbitrase
Materi
- Proses penyusunan contract
- Jenis Kontrak dan Resiko Bisnis
- Legalitas Kontrak dan klausa kontrak
- Drafting dan Evaluasi Kontrak Bisnis
- Dispute: Mediasi dan Arbitrase
- Tipe konsumen
- Tipe easy
- Tipe difficult
7. Memahami aspek psikologis customer/partner
8. Strategi negosiasi dengan costumer/partner
9. Teknik negosiasi dengan costumer/partner
10. Praktek negosiasi
- Win-win strategi
- Melakukan “deal” terbaik dangan costumer/partner
11. Melakukan Komunikasi efektif dengan costumer/partner
12. Rahasia Teknik Mempengarui costumer dengan pendekatan NLP
13. Membaca emosi costumer/partner
14. Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan costumer/partner
