Deskripsi

Manajemen hotel merupakan suatu studi atau seni untuk menjalankan suatu bisnis hotel secara efektif sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Manajemen perhotelan di kota dengan daerah mungkin berbeda dalam hal pelayanan. Melalui training ini diharapkan peserta mampu mempelajari mengenai prosedur yang diperlukan agar dapat memberikan pelayanan terbaik dalam manajemen perhotelan khususnya di daerah.

Tujuan dan Manfaat

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta:

• Mampu mengembangkan ketrampilan & kemampuan manajemen perhotelan
• Mampu mengembangkan jasa pelayanan konsumen dengan baik
• Mampu memahami dan menerapkan tahap pengelolaan manajemen perhotelan dengan efektif dan efisien

Materi

1. Pendahuluan
   1. Latar belakang
   2. Tujuan
2. Ruang lingkup
3. Kualitas Pelayanan
4. Organisasi
5. Manajemen Front Office
6. Manajemen housekeeping
7. Manajemen F & B Department
8. Strategi pemasaran perhotelan
9. Manajemen financial
10. Prosedur jasa pelayanan customer
11. Studi Kasus

Peserta

Manajer, supervisor, karyawan perhotelan yang ingin meningkatkan kompetensinya dalam bidang manajemen perhotelan-daerah

Metode

Metode pelatihan  online dapat dilakukan dengan dua metode dimana Peserta dapat memilih  metode yang sesuai. Metode tersebut adalah :

1. Metode Peserta Belajar Online Mandiri  (Asinkron) yaitu:

• Peserta mendownload materi pelatihan (dalam bentuk file PPT/PDF/video) dan belajar mandiri dengan waktu belajar diatur sendiri oleh peserta.
• Masa aktif tayang setiap materi pelatihan 4 minggu dengan disediakan konsultasi maks 4 jam online dihitung sejak materi mulai ditayangkan.
• Apabila diperlukan peserta dapat diskusi atau konsultasi terkait dengan materi yang akan difasilitasi oleh konsultan/trainer dari PT Expertindo melalui berbagai media seperti Google Meet, Hang Out, Zoom, Team link, atau WhatsApp sesuai dengan kesepakatan.
• Tersedia paket harga khusus jika ada beberapa orang mendaftar untuk training yang sama dan dari perusahaan yang sama

1. Metode Live Online Training (Sinkron)   yaitu:

• Instruktur mengajar secara LIVE dengan durasi 4 jam perhari selama 2 hari secara terjadwal
• Media Live training dapat menggunakan Google Meet, Hang Out, Zoom atau Team link.
• Tersedia harga khusus jika training yang sama diikuti oleh beberapa peserta dari perusahaan yang sama

Investasi dan Fasilitas

• Course Fee Rp 2.900.000
• Modul online training
• Certificate training Hardcopy dan atau Softcopy

Instruktur

Kukuh Wibawanto dan Tim Instruktur

Praktisi dan instruktur professional di bidang perhotelan. Berpengalaman memberikan training di bidang perhotelan dengan klien dari berbagai perusahaan dan hotel BUMN, swasta nasional maupun multinasional.